Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 25.05.2018

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania danych osobowych pozyskanych od Użytkownika oraz przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną (żądanych przez Użytkownika) przez Sklep Internetowy Drapaczek.pl, prowadzony pod adresem domeny www.drapaczek.pl (dalej zwaną Serwisem) przez DRAPACZEK ALEKSANDRA ROPENGA   adres: TARNOWO PODGÓRNE  62-080  ul WŁADYSŁAWA JESZKE 15 M13
z punktem odbiór w 62-080 Tarnowo Podgórne, ul. Władysława Jeszke 15/13,  NIP 7811967490 REGON 369676243 (dalej zwanym Sklepem Internetowym).

Sklep Internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Użytkownika, jego prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Serwisu i dokonywania zakupów w ramach sklepu. W tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

Definicje:

Administrator - oznacza, DRAPACZEK ALEKSANDRA ROPENGA   adres: TARNOWO PODGÓRNE  62-080  ul WŁADYSŁAWA JESZKE 15 M13 , nazwa skrócona "DRAPACZEK" który świadczy usługi drogą elektroniczną, przetwarza dane osobowe przekazane przez Użytkownika oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.

Serwis - oznacza stronę internetową lub aplikację, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działający w domenie www.drapaczek.pl.

Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną. Jest to Klient oraz Odwiedzający sklep internetowy Drapaczek.pl.

Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.

Web beacons - tzw. elektroniczne obrazki, które pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności reklam.

Cookies Administratora - oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.

Cookies Zewnętrzne - oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, podmiotów i sieci reklamowych, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu. Umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Użytkownika w momencie, gdy dokonuje zakupów (np. Google Analytycs, Google Adwords).

Cookies

Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie dla każdego Użytkownika. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.

Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
2. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

2. W każdym przypadku Użytkownik może zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje pomocy przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Użytkownik korzysta. Należy jednak wziąć pod uwagę to, że z racji powszechnego użycia plików cookie, wyłączenie ich obsługi może przeszkodzić w korzystaniu z wielu witryn internetowych. Radzimy zapoznać się z dokumentacją dotyczącą obsługi używanych przeglądarek, aby dowiedzieć się, jakie ustawienia przeglądarki pozwolą najefektywniej przeglądać witryny internetowe.

Jakie dane zbiera automatycznie sklep internetowy Drapaczek.pl podczas korzystania z Serwisu oraz w jakim celu?

Sklep internetowy Drapaczek.pl nie zbiera żadnych danych w sposób automatyczny, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu:

• Obsługi serwisu, podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętania dokonanych przez Użytkownika zakupów;
• Konfiguracji serwisu;
• Dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu;
• Rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
• Zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik;
• Zapamiętania historii odwiedzonych stron w Serwisie w celu rekomendacji treści, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
• Uwierzytelniania Użytkownika w Serwisie, zapewnienia sesji użytkownika w Serwisie, utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• Poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
• Optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora;
• Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych, dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu.
• Rozpoznania podstawowych parametrów urządzenia Użytkownika i odpowiedniego wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
• Zapamiętania lokalizacji użytkownika oraz poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji;
• Analiz i badań oraz audytu oglądalności;
• Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• Świadczenia usług reklamowych;
• Dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich;
• Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu;
• Prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego:
• www.youtube.com [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]

• Zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
• Google Analytics [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]
• Google AdWords [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]

• Prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy:
• Google AdSense [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]

• Zalogowania do serwisu za pomocą serwisu społecznościowego:
• Facebook Connect [administrator cookies: Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii]

• Wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych:
• Google.com [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]
• Facebook.com [administrator cookies: Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii]

• Rozpoznawania lokalizacji Użytkownika:
• Google.com - [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]

• Realizacji płatności:
• www.dotpay.pl [administrator cookies: Dotpay S.A. z siedzibą w Krakowie]
• www.payu.pl [administrator cookies: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu]

Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Serwisu i służą do przechowywania informacji takich jak np. login, hasło Użytkownika, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Serwisu.

Obok plików cookies sklep internetowy Drapaczek.pl może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika.

Informacje zawarte w logach mogą obejmować między innymi adres IP urządzenia Użytkownika, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony www, z której Użytkownik wszedł do Serwisu.

Niektóre podstrony w ramach Serwisu oraz inne środki komunikacji z Użytkownikiem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki) gromadzone głównie w celu oceny efektywności reklam zamieszczonych w Serwisie oraz w celach statystycznych.

W sklepie internetowym Drapaczek.pl prowadzonym pod adresem domeny: www.drapaczek.pl jest stosowany system analizy sieciowej (Google Analytycs), który może być wykorzystywany do tworzenia profilów użytkowników pod pseudonimem. Google Analytycs stosuje w tym celu pliki cookies. Funkcją Google Analytycs jest ocena korzystania Użytkowników z Serwisu i poprawa jakości jego funkcjonowania.

Wymienione wyżej dane będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Serwisu. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Użytkownika danymi osobowymi.

Wymienione dane każdorazowo zabezpiecza protokół SSL służący do kodowania i szyfrowania danych podczas ich przekazywania tj. w trakcie ich wysyłania z komputerów Użytkowników na serwer Sklepu. Dane te są niewidoczne dla osób trzecich oraz nie są przekazywane osobom trzecim.

Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań Użytkowników na stronie Sklepu Internetowego, zbierania danych demograficznych o Klientach, do personalizacji zawartości stron Sklepu Internetowego.

Dane osobowe

Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników, przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie, realizacji zamówienia lub składania reklamacji:

1. Imię i nazwisko
2. Adres zamieszkania
3. Adres dostawy - jeśli jest inny niż adres zamieszkania
4. Adres poczty elektronicznej (adres e-mail)
5. Numer telefonu

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rejestracji, realizacji zamówienia, bądź złożenia reklamacji w Serwisie.

Skuteczne zarejestrowanie się (założenie konta), złożenie zamówienia lub zgłoszenie reklamacji w Serwisie wymaga uprzedniego, dobrowolnego, odrębnego dla każdego celu, wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie unijne o ochronie danych osobowych - RODO). 

Użytkownik ma prawo wglądu w treść przekazanych przez siebie danych osobowych, a także ich modyfikacji, żądania zaprzestania przetwarzania bądź trwałego ich usunięcia. Użytkownik, który założył konto w Sklepie Internetowym, może w dowolnym czasie złożyć wniosek do Sklepu Internetowego o jego usunięcie. Usunięcie konta jest nieodwracalne i oznacza usunięcie wszelkich danych Użytkownika. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe. Aby skorzystać z tego prawa prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie (Kontakt) lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@drapaczek.pl

Przekazane dane będą przetwarzane wyłącznie w celu, co do którego Użytkownik udzielił wyraźnej zgody. Wyłącznie za wyraźną, osobną zgodą Użytkownika dane osobowe mogą być przetwarzane w innych celach, w tym celach marketingowych. Zgoda ta może być cofnięta w każdym czasie.

Czas przechowywania danych osobowych

Przekazane przez użytkownika dane osobowe będą przechowywane przez następujący okres czasu:

1. Dane do celów realizacji umowy kupna-sprzedaży oraz wystawiania dokumentów (np. faktura/paragon) – 5 lat. Czas przechowywania wynika z art. 112 ustawy o podatku Towarów i usług oraz art. 70 ust. 1 ustawy Ordynacja podatkowa.
2. Konto użytkownika – założone w celu umożliwienia szybkich i wygodnych zakupów na stronie drapaczek.pl – do czasu zgłoszenia przez użytkownika chęci usunięcia konta (patrz powyżej: Dane osobowe).
3. E-mail i imię do wysyłki newslettera – do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika (patrz poniżej: Marketing Sklepu Internetowego).

Udostępnianie Informacji

W celu realizacji umowy Sklep internetowy Drapaczek.pl może udostępniać zebrane od Użytkownika dane do następujących podmiotów: DPD, Inpost, Poczta Polska, Przelewy24. W realizację umowy wchodzi proces zapłaty za zamówiony towar, wysyłka towaru oraz ewentualny proces reklamacyjny.

Ponadto, podane przez Użytkownika informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Marketing Sklepu Internetowego

Niektóre dane Użytkownika zbierane są również w celu przesyłania informacji handlowych przez DRAPACZEK ALEKSANDRA ROPENGA adres: TARNOWO PODGÓRNE  62-080 ul WŁADYSŁAWA JESZKE 15 M13 , NIP 7811967490, REGON 369676243 , w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami), jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera.

O ile Użytkownik wyraził zgodę na zapis do newslettera, podany przez niego adres e-mail oraz imię będzie wykorzystywany w celach marketingowych produktów Drapaczek.pl.

Zgoda może być cofnięta w każdym czasie w panelu zarejestrowanego Użytkownika na stronie drapaczek.pl, przez usunięcie adresu z listy mailingowej za pomocą linka znajdującego się w mailu z newsletterem lub poprzez „wymówienie” przesłane drogą elektroniczną do sklepu internetowego na adres: sklep@drapaczek.pl.

Środki techniczne oraz obowiązki Użytkownika

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć dane Użytkownika i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Serwisu w celu ochrony danych, w szczególności zabezpieczenie w postaci certyfikatu bezpieczeństwa SSL danych osobowych. Wszystkie połączenia związane z wykonaniem przez Użytkownika płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.

Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli Użytkownik sam nie zachowa zasad bezpieczeństwa. W szczególności należy zachować w poufności login i hasło do Serwisu i nie wolno udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie się zwracał do Użytkownika o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania w Serwisie. W celu uniemożliwienia korzystania z konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z Serwisu.

Bezpieczne zakupy SSL

 W trosce o poufność przekazywanych nam danych stosujemy protokół SSL (Secure Socket Layer v3). Protokół SSL to zabezpieczenie, pozwalające na zakodowanie przesyłanych danych pomiędzy klientem a sklepem. Dzięki SSL nie ma możliwości przechwycenia danych przez osoby trzecie. To gwarancja, że osoby trzecie nie mają dostępu do Państwa imienia, nazwiska, adresu, nr telefonu czy adresu e-mail. Szyfrowaniem objęte są dane osobowe przekazywane nam podczas składania zamówienia oraz e-mail w przypadku zapisania się do newslettera Drapaczek.pl.

 Wydawcą certyfikatu dla Drapaczek.pl po wcześniejszym sprawdzeniu autentyczności sklepu, jest OVH.

Certyfikaty SSL - gwarantują bezpieczeństwo danych przesyłanych drogą elektroniczną oraz potwierdzają wiarygodność stron internetowych (serwerów WWW).

Inne strony internetowe

W ramach Serwisu mogą pojawić się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez sklep internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się. Sklep internetowy Drapaczek.pl nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron. 

Pytania i zastrzeżenia

Sklep Internetowy Drapaczek.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, o czym Klienci Sklepu Internetowego zostaną poinformowani na stronie Sklepu Internetowego.

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej polityki prywatności mogą być przez Państwa podane pod adresem sklep@drapaczek.pl

Użytkownik, który przekazał swoje dane osobowe na stronie drapaczek.pl, ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podstawa prawna:

1. Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, w szczególności Informacja wynikająca z art. 173 i 174.
2. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie unijne o ochronie danych osobowych - RODO).
3. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o Świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.)

Informacje dotyczące internetowego systemu rozstrzygania sporów na podstawie art. 14 ust. 1 ODR (Internetowe rozstrzyganie sporów):

Komisja Europejska zapewnia konsumentom możliwość rozstrzygania sporów w handlu internetowym zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR (Internetowe rozstrzyganie sporów), na jednej z platform. Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) służy jako miejsce, gdzie konsumenci mogą próbować osiągnąć pozasądowe porozumienia w sporach wynikających z zakupów oraz umów na usługi w Internecie.